甘孜州旅游逐步复苏 黄金周旅游收入9383.01万元，
来源：甘孜州旅游局 编辑：周小林今年“十一”黄金周是假日制度改革后的第一个黄金周，也是我州处在维稳工作过渡期迎来的第一个黄金周。州委、州政府对此高度重视，按照全省安全生产电视电话会议和“十一”黄金周旅游工作电视电话会议精神，结合我州实际及时进行部署周密安排。州、县假日协调指挥部成员单位精心组织、协同配合、狠抓落实，促进了黄金周各项工作有序运行，基本实现了通过黄金周重塑甘孜州社会稳定良好形象和重建旅游发展信心的预期。
一、基本情况
2008年“十一”黄金周，全州接待游客14.3354万人次，较去年同期下降44.13%，创旅游收入9383.01万元，较去年同期下降43.74%。其中重点景区海螺沟接待游客19575人次，康定木格措、跑马山等景区接待游客32200人次，亚丁景区接待游客8200人次，均比去年同期下降。“十一”黄金周各景区门票收入229.2946万元，同比下降28.31%。
此次黄金周游客总量较2007年同比下降的主要原因：一是受拉萨“3.14”事件及汶川“5.12”地震影响，节前我州只开放成都-泸定-海螺沟和成都-泸定-丹巴旅游市场，以及康东片区（康定、九龙、雅江、道孚）旅游市场。康南、康北接待的游客总量较2007年同比下降44.39 %，康北接待的游客量下幅高达90.78%；二是 “5.12” 汶川地震以后，阿坝州进入丹巴的入境通道不畅，加之阿坝州旅游市场开放面小，途经丹巴的旅游环线中断，导致丹巴接待游客总量较去年同比下降66.42%；三是我州以公路为主的旅游基础设施建设进程缓慢，可进入行差，迫使游客改变出行计划。四是拉萨“3.14”事件及汶川“5.12”地震影响，游客对出游安全环境产生疑虑。
二、主要特点
1、自助游仍占主导。今年“十一”黄金周，我州游客仍以自助游客为主。9月29日-10月5日二郎山隧道进州车辆共计22654辆，其中小车15937辆，由此推算自驾游比例达70 %左右。受市场限制、道路交通等影响，团队游客同比下降幅度较大，且大多以海螺沟为旅游目的地，州内其它景区多为自驾游客。
2、州内市场格局无明显变化。康东地区仍居前列，“十一”黄金周，我州东部地区接待游客占全州总量的67.09%，康南地区占30.75%，康北地区仅占2.86%。市场比例反映了全州区域旅游发展现状。
3、客源市场拓展不大，入境游客量大幅减收。十一”黄金周，进州游客以川渝游客为主，广东、上海、北京等川渝以外的游客下降幅度较大，重庆游客较往年也有所下降。客源市场的拓展有待加强。受多种因素影响，全州入境游客大幅下滑。
4、旅游相关产业得到有效拉动，连锁效应明显。“十一”黄金周的大量人流，拉动了我州商贸、餐饮、住宿、温泉沐浴、娱乐、交通等相关行业整体市场繁荣；民族工艺品、地方特产销售量明显增加；民居接待火爆，一定程度弥补了前期市场萧条造成的损失。
5、旅游市场安全有序，游客满意度有所提高。为做好“十一”黄金周旅游高峰的应对工作，我州把旅游安全摆在重要位置，对可能出现的问题作了各项应对措施和准备工作。开展了食品安全、道路安全等专项检查，排除了安全隐患，并提前发布了路况等信息；全州重点旅游景区均在游客必经之地设置了旅游咨询点，各地假日协调指挥部成员单位24小时值班，接受游客关于车票预定、饭店住宿、景点路线等方面咨询，及时处理各类旅游投诉；派出6个督导组赶赴全州18个县及海螺沟景区，黄金周各项工作务实有效推进。
总体看，我州“十一”黄金周游市场运行平稳，安全有序，实现了“健康、安全、秩序、质量、效益”的目标。黄金周期间，全州未接到一例重大投诉，客人满意度有所提高。
三、问题及启示
此次“十一”黄金周也暴露出了不少问题，值得认真总结和反思。归结起来，主要有以下几点：
1、必须进一步整治旅游环境。今年州假日办接到的游客投诉主要集中在丹巴的营运环境、新都桥-塔公一线治安等方面。这些投诉虽然一一得到落实和解决，但反映出我州局部地区旅游环境整治工作有待进一步加强。
2、必须进一步强化服务意识，改善服务条件。我州的服务条件与游客的要求尚有一定差距。游客反映97#汽油供应不足，主要旅游目的地塔公缺少加油站，当地群众贩卖瓶装汽油，不但质量得不到保证，且安全隐患大；交通标识和警示标志设置少；少数景区景点信息发布滞缓，造成游客情绪不满；少数县假日协调指挥部成员单位协调配合不够，应急处理能力差等给游客带来了诸多不便，游客对此意见较大。
3、必须进一步加快旅游基础设施建设进程。进州游客对我州旅游资源评价高，但对我州旅游道路交通条件普遍不满，纷纷要求加快道路交通建设。道路交通成为我州旅游业发展最大的瓶颈。加快我州旅游发展，必须进一步加快旅游主干线交通建设进程。
4、 必须进一步加大市场营销力度。今年拉萨“3.14”事件和汶川“5.12”地震发生后，我州旅游市场异常萧条，旅游业受到重创。“十一”黄金周虽然使旅游业得到一定复苏，但发展提速迫在眉睫。2009年四川省藏区、西藏、青海、云南等对客源市场的争夺必将更加激烈。2009年康定机场正式通航，环贡嘎山旅游圈的构建，须有巨大的游客流量作为支撑。客观上要求我州必须在市场营销上更有作为，必须进一步加大营销投入和工作力度，拿出新举措，努力扩大市场份额。
5、必须重视旅游产品的深度开发。我州旅游目前尚处在观光旅游为主的初级阶段，旅游产品结构单一，各景区和旅游景点推出的项目少，旅游要素不配套，参与性不强，也是导致游客滞留时间短的因素。加强复合型旅游产品开发，打造一批休闲、娱乐、体验、度假等旅游产品，重视旅游配套服务设施建设，促进景区和其它旅游产品上档升级是我州下步旅游发展一项迫切的任务。
页:
[1]